Någon du känner säljer kaffe för sin klass, sitt lag eller sin förening, och de har skickat dig en länk till sin personliga webbshop. Så funkar det.
Är det här en riktig shop?
Ja. Det är Kaffekassans officiella webbshop, fast med en länk som är personlig för just den säljare du handlar av. När du använder länken räknas ditt köp automatiskt in i säljarens gruppförsäljning, så varje kilo kaffe du köper hjälper gruppen tjäna mer pengar till sitt projekt.
Bolaget bakom heter Make Memories AB, Kaffekassans juridiska bolagsnamn. Det är bolaget som står på kvittot och på kortbetalningen. Kaffekassan driver försäljningen sen 2015 och har hjälpt tusentals grupper runt om i Sverige samla in pengar.
Så beställer du
- Klicka på länken du fått
- Bläddra bland produkterna: kaffe, te, doftljus och återanvändbara produkter
- Lägg det du vill ha i varukorgen
- Gå till kassan
- Fyll i dina uppgifter (namn, leveransadress, mejl)
- Betala med kort
Du får ett bekräftelsemejl direkt efter köpet. Det innehåller ditt ordernummer och en sammanfattning av din beställning.
När kommer varorna?
Leveranstiden är normalt 7–12 arbetsdagar från att du lagt ordern. Om säljarens grupp fortfarande har pågående försäljning kan det ta lite längre. Produkterna skickas i så fall när hela gruppens försäljning är avslutad, eftersom allt packas samtidigt. Det är normalt och inget att oroa sig över.
Du får ett separat mejl med spårningslänk när paketet lämnar lagret. Se också Hur spårar jag min leverans?.
Vart levereras paketet?
Oftast skickas ditt paket hem till den adress du angav vid beställningen, antingen direkt till dörren eller till ett närliggande ombud beroende på storlek och postort. Spårningsmejlet säger hur du hämtar ut det.
Var hittar jag mitt kvitto?
Kvittot skickas som mejl från Make Memories AB i samband med beställningen. Se Var hittar jag mitt kvitto? om du inte hittar det.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja. Du har 15 dagars ångerrätt från att du tagit emot produkten, förutsatt att förpackningen är obruten. Läs mer i Reklamation som slutkund.
Jag hittar inte länken, eller den fungerar inte
Be säljaren om länken igen. Varje säljare har en egen unik URL som leder direkt till deras personliga butik. Om länken slutat fungera kan det bero på att säljarens grupp har avslutat sin säljperiod. Då är det inte längre möjligt att köpa via den länken. Hör av dig till säljaren, eller handla på huvudbutiken istället.
Var det här till hjälp?