Hjälp & Support

Nej! Ni betalar efter slutförd försäljning om ni väljer faktura som betalningsalternativ, vilket betyder att ni först kan sälja produkterna och sen beställa produkter när ni vet hur mycket ni sålt. Ni behöver alltså inte ligga ute med några pengar alls och tar inte någon finansiell risk när ni säljer med Kaffekassan.

Slutbeställningen måste genomföras senast Tisdag på er valda slutbeställningsvecka. Om ni önskar att byta vecka måste ni kontakta oss. Det gör ni enkelt genom vårat kontaktformulär längre ner på denna sida.

Deadline för att lägga en order på er slutbeställning för garanterad leverans innan jullovet är Tisdag 5 December (vecka 49).

Klicka er in på denna länk https://www.kaffekassan.se/avsluta/ eller följ stegen nedanför för att avsluta er försäljning:

1. Gå in på Mina Sidor och klicka på ”gruppsida” i det högra hörnet längst ner

2. Kontrollera att varje säljares beställningar är registrerade. Därefter klickar ni på ”Avsluta försäljning”.

3. Efter att ni har klickat på ”Avsluta försäljning” dyker det upp ett meddelande som frågar om alla säljare har registrerat sina sålda produkter. Ni kan klicka ”Ja” på denna om ni har kontrollerat att alla beställningar är registrerade.

4. I nästa steg får ni en översikt på er beställning. Ser allt ut som det ska kan ni gå vidare med att klicka på ”Gå vidare”.

5. Ni får nu välja om ni önskar att få produkterna levererade till en privatadress eller till skolan/arbetsplatsen. Vid leverans till en privatadress tillkommer en extra fraktavgift på 49 kronor, därför uppmuntrar vi er att välja en skola eller arbetsplats som leveransadress för att slippa den extra fraktavgiften, samt få snabbare leverans.

6. I nästa steg skriver ni in leveransadressen. Om ni har valt att få beställningen levererad till en skola/arbetsplats så är skolans eller arbetsplatsens adress ni fyller i nedanför. Om ni har valt att få beställningen levererad till en privatadress så är det den adressen ni fyller i. Dubbelkolla att alla uppgifter stämmer och klicka sedan på ”Bekräfta”.

7. I sista steget väljer ni betalningsmetod Faktura via vår betallösning Fortnox.

Fakturan skickas till den e-postadress som har angivits i beställningen. Fakturan har 30 dagars kredittid, vilket innebär att ni får god tid på er att ta emot er beställning, dela ut produkterna och samla in betalningarna från era kunder innan ni betalar.

När ni ska genomföra inbetalningen via Fortnox kan ni genom att logga in i Fortnox-fakturakundportal välja att betala direkt, betala via Swish och i vissa fall är även delbetalning ett alternativ.

Klicka på ”Slutför köp”.

Grattis, ni har nu avslutat er försäljning!

När ni avslutar försäljningen väljer ni betalningsmetod Faktura via vår betallösning Fortnox.

Fakturan skickas till den e-postadress som har angivits i beställningen. Fakturan har 30 dagars kredittid, vilket innebär att ni får god tid på er att ta emot er beställning, dela ut produkterna och samla in betalningarna från era kunder innan ni betalar.

När ni ska genomföra inbetalningen via Fortnox kan ni genom att logga in i Fortnox-fakturakundportal välja att betala direkt, betala via Swish och i vissa fall är även delbetalning ett alternativ.

För att beställa hem era produkter så behöver du som kontaktperson skapa ett konto på Mina Sidor. Kontot skapas när ni registrerar gruppen, och ett mejl ska ha skickats till din e-postadress med information om hur du kommer igång. Om du inte hittar detta mejl är du välkommen att kontakta oss via formuläret längre ner på sidan, så skickar vi ut en ny länk.

Såhär registrerar ni försäljningarna via säljbroschyrerna i Mina Sidor:
1. För var och en av broschyrerna rekommenderar vi att du klickar på Lägg till ny försäljning under fliken Hem. Fyll i säljarens namn och kontaktuppgifter.

2. Lägg till de produkter som säljaren sålt i broschyren och klickar på Bekräfta. Produkterna hamnar automatiskt i er gemensamma varukorg och du kan enkelt se alla sälj under fliken Mina kunder. På så vis blir det enklare för dig som kontaktperson att se vad varje säljare har sålt.

3. När alla försäljningar från broschyrer är registrerade så klickar ni på ”Avsluta försäljning”. Därefter är det bara att följa alla steg, och vips så har ni avslutat er försäljning!

Vi har även en guide på hur man avslutar en försäljning via Mina Sidor här: https://www.kaffekassan.se/avsluta/

1. Skapa de bästa förutsättningar för er försäljning genom definiera tydliga säljmål och bestäm hur länge ni ska sälja. Se till att ni är minst 8 personer i gruppen som ska sälja. Därefter registrerar ni gruppen här.
   
   

2. När kontaktpersonen har registrerat gruppen skapas gruppens konto på Mina Sidor. Bekräfta kontot genom att klicka på länken i bekräftelsemejlet som skickas till den e-postadress som användes vid registreringen. Därefter bjuder kontaktpersonen in varje säljare i gruppen genom att kopiera och skicka en länk som ni hittar i Mina Sidor. Så fort fem säljare har anslutit sig skickas det kostnadsfria säljpaketet automatiskt hem till er.
   
   

3. Ni säljer produkter via Mina Sidor genom att lägga till försäljningar för varje ny kund. Kom ihåg att allt måste registreras digitalt.
   

4. Dela en personlig webbshop via Mina Sidor för att öka försäljningen. Beställningar genom webbshoppen läggs automatiskt till i Mina Sidor. Det är säljarens ansvar att kontakta köparen angående betalning och leverans.
   
   

5. Kontaktpersonen avslutar gruppens försäljning genom att lägga en gemensam slutbeställning i Mina Sidor senast på vald slutbeställningsvecka. En guide för hur kontaktpersonen slutför beställningen hittar ni här.
   
   

6. Ni kan förvänta er en leverans inom 7-12 dagar. Håll utkik efter en leveransavisering via e-post eller SMS med spårningslänk. Följ leveransinstruktioner noga, speciellt vid leverans till en privat adress. Om ingen är på plats vid leverans, kan extra avgifter tillkomma.
   
   

7. När ni har fått era produkter, är det dags för säljarna att dela ut dem till sina kunder. Vi föreslår att ni tar betalt från era kunder vid detta tillfälle. Samlade betalningar bör sedan skickas till kontaktpersonen eftersom denne är ansvarig för att betala för hela beställningen. Betalningen som går till oss är mindre än det ni har samlat in från era kunder. Skillnaden är er förtjänst som ni behåller = ni får förtjänsten direkt i era händer.

Om ni skulle behöva hjälp med något under er försäljning är ni välkomna att ta kontakt med oss via vår support.

Fakturan skickas i samband med att ni beställer produkter, och har 30 dagars betalningsvillkor.

30 dagar är ofta mer än tillräckligt med tid för att ni ska kunna dela ut produkter, ta betalt, och behålla er vinst.

Men om ni behöver mer tid på er så kan ni kontakta oss längre ner på sidan! Det finns alltid lösningar 🙂

Det är till stor del upp till er. Vi rekommenderar att ni tar betalt av era kunder i samband med att ni delar ut produkterna som era kunder har köpt av er.

Ni kan göra lite som ni vill, så länge pengarna kommer fram till den som ska betala fakturan.

Antingen kan ni elever ta emot pengar från era kunder (kontant eller online) och därefter ge dessa till er kontaktperson. Eller så ber ni kunderna swisha direkt till hen. Diskutera med kontaktpersonen eller den som ska vara registrerad på fakturan vad som är smidigast eftersom det är denne som ska betala fakturan.

Nej! Ni betalar efter slutförd försäljning, vilket betyder att ni först kan sälja produkterna och sen beställa produkter när ni vet hur mycket ni sålt. Ni behöver alltså inte ligga ute med några pengar alls och tar inte någon finansiell risk när ni säljer med Kaffekassan.

På direkten, om ni vill! Så fort ni har registrerat gruppen får ni tillgång till Mina Sidor och kan börja sälja digitalt.

När ni har fått hem säljbroschyrerna kan ni börja sälja med dem också.

Mina sidor är ett säljverktyg som ni kan använda er av för att få den bästa upplevelsen av er försäljning. Med Mina Sidor kan ni ha hela er försäljningen digitalt, vilket möjliggör för en enkel och smidig administration för både säljarna och kontaktpersonen.

Ni loggar smidigt in på Mina Sidor på vår hemsida. Klicka på ”Logga in”. För att kunna logga in så behöver ni ha ett konto, detta skapas när ni registrerar gruppen. Ni väljer ett lösenord och aktiverar kontot via SMS eller mejl.

När kontaktpersonen har registrerat gruppen aktiveras automatiskt ett konto i Mina Sidor. Kontaktpersonen bekräftar kontot via SMS eller mejl. Därefter kan kontaktpersonen bjuda in alla säljare. I Mina sidor kan alla säljare lägga till kundernas beställningar och se hur mycket andra i gruppen har sålt. För att avsluta försäljningen trycker kontaktpersonen på ”Gruppförsäljning” och sedan ”Avsluta försäljning”.

När ni registrerar gruppen har ni möjlighet att välja önskad avslutningsvecka. Ni kan självklart avsluta försäljningen om blir klara tidigare, om ni vill sälja längre går även det såklart bra.

Vi reserverar produkter till er grupp under den avslutningsvecka som ni har valt. Behöver ni ändra avslutningsvecka så ber vi er att återkoppla till oss, så att vi kan reservera produkter till en ny vecka. Detta gör ni smidigast genom att kontakta oss genom kontaktformuläret som finns längre ner.

De flesta grupper har en säljperiod som är 4-8 veckor lång.

Ni avgör själva hur lång eller kort er säljperiod ska vara.

Vi rekommenderar en säljperiod på 4-8 veckor, men en deadline när ni måste vara klara finns inte.

De flesta av grupperna beställer produkter efter de har sålt klart för att undvika att göra retur på produkter.

Vill ni ändå beställa produkter och sälja direkt?
Kontakta oss via formuläret nedanför så hjälper någon i supporten dig. 🙂

Ni kan beställa mer säljmaterial genom att fylla i formuläret längre ner på sidan.

Vi frågar även alla grupper aktivt som säljer med oss om de behöver mer säljmaterial, oftast ett par dagar efter säljpaketet är skickat.

Följ dessa enkla steg för att avsluta en försäljning:

1. Gå in på Mina Sidor och klicka på ”gruppsida” i det högra hörnet längst ner

2. Kontrollera att varje säljares beställningar är registrerade. Därefter klickar ni på ”Avsluta försäljning”.

3. Efter att ni har klickat på ”Avsluta försäljning” dyker det upp ett meddelande som frågar om alla säljare har registrerat sina sålda produkter. Ni kan klicka ”Ja” på denna om ni har kontrollerat att alla beställningar är registrerade.

4. I nästa steg får ni en översikt på er beställning. Ser allt ut som det ska kan ni gå vidare med att klicka på ”Gå vidare”.

5. Ni får nu välja om ni önskar att få produkterna levererade till en privatadress eller till skolan/arbetsplatsen. Vid leverans till en privatadress tillkommer en extra fraktavgift på 49 kronor, därför vi uppmuntrar er att välja en skola eller arbetsplats som leveransadress för att slippa den extra fraktavgiften, samt få snabbare leverans.

6. I nästa steg skriver ni in leveransadressen. Om ni har valt att få beställningen levererad till en skola/arbetsplats så är skolans eller arbetsplatsens adress ni fyller i nedanför. Om ni har valt att få beställningen levererad till en privatadress så är det den adressen ni fyller i. Dubbelkolla att alla uppgifter stämmer och klicka sedan på ”Bekräfta”.

7. I sista steget väljer ni betalningsmetod Faktura via vår betallösning Fortnox.

Fakturan skickas till den e-postadress som har angivits i beställningen. Fakturan har 30 dagars kredittid, vilket innebär att ni får god tid på er att ta emot er beställning, dela ut produkterna och samla in betalningarna från era kunder innan ni betalar.

När ni ska genomföra inbetalningen via Fortnox kan ni genom att logga in i Fortnox-fakturakundportal välja att betala direkt, betala via Swish och i vissa fall är även delbetalning ett alternativ.

Grattis, ni har nu avslutat er försäljning!

Ja, ni kan sälja via säljbroschyrerna, Mina Sidor och er personliga webbshop samtidigt. Kom bara ihåg att föra över era försäljningar från broschyrerna till Mina Sidor så att era sälj kommer med i er slutbeställning!

Tips: Lägg broschyrerna på kontor, skolor eller idrottslokaler så att potentiella kunder till er kan se dem.

Vad kul att du vill starta en försäljning med oss!

Gå till första sidan och klicka på ”Starta försäljning”.

Vad kul att du funderar på att starta en försäljning med oss!

Klicka här för att beställa ett infopaket. Då har ni möjlighet att testa vårat kaffe samt få mer information innan ni bestämmer er för att sälja!

För att ta reda på hur du genomför en slutbeställning kan du läsa mer här: https://www.kaffekassan.se/avsluta/

I Mina Sidor finns en flik längst ner som heter ”dela webbshop”. Kopiera länken och skicka till kunden, eller låt kunden direkt scanna QR koden. Därefter kan kunden själv klicka i sin beställning och fylla i sina uppgifter, och beställningen registreras under säljaren i Mina Sidor.

Nej, man måste vara minst 8 st personer i en grupp för att kunna sälja med oss. Vår tjänst kan nyttjas av skolklasser och föreningar med ideella ändamål, där storleken på gruppen är mer än 8 st personer. Om du är osäker på om er grupp är lämplig för en försäljning så är du välkommen att kontakta oss.

Nej, ni får sälja hur lite (eller hur mycket) ni själva vill.

Det är upp till er hur länge ni vill sälja, men vi rekommenderar en säljperiod på mellan 4-6 veckor.

När ni startar en försäljning med oss får ni tillgång till Mina Sidor där kan ni ha hela er försäljningen digitalt. Att sälja med Mina Sidor är enkelt och smidigt för både säljarna och kontaktpersonen.

Ja, men ni kan redan börja sälja när ni fått tillgång till Mina sidor.

När ni har fått hem säljbroschyrerna kan ni givetvis börja sälja med dem också.

Säljpaketet beställer ni inte separat — det skickas automatiskt så fort fem säljare har anslutit sig till er grupp på Mina Sidor. Då går det kostnadsfritt hem till adressen ni angav när ni registrerade gruppen, med aktuella broschyrer, beställningslistor och rätt priser.

Har ni en särskild planering och behöver materialet tidigare? Hör av er via vårt kontaktformulär så hjälper vi er vidare!

Ansvaret innebär att registrera gruppen, bjuda in säljarna så att ni når fem anslutna, dela ut broschyrer till alla som ska sälja, och sen se till att avsluta försäljningen genom att beställa produkter i slutet av säljperioden. Och för de mest ambitiösa, peppa alla som säljer!

Vår tjänst kan nyttjas av skolklasser och föreningar med ideella ändamål, där storleken på gruppen 8 personer eller fler .

Om du är osäker på om er grupp är lämplig för en försäljning så är du välkommen att kontakta oss nedanför via vårat kontaktformulär.

Vi gör alltid en manuell bedömning innan säljpaketet skickas, men om du planerar att sälja med klassen, laget eller föreningen så får du självklart nyttja vår tjänst.

Nej, man måste vara minst 8 st personer i en grupp för att kunna sälja med oss.

Vår tjänst kan nyttjas av skolklasser och föreningar med ideella ändamål, där storleken på gruppen är 8 personer eller fler.

Om du är osäker på om er grupp är lämplig för en försäljning så är du välkommen att kontakta oss via vårat kontaktformulär nedanför.

Kontaktpersonen ska vara över 18 år, ha en anknytning till gruppen samt kunna kommunicera med oss på Kaffekassan och föra gruppens talan.

Kontaktpersonen har alltid tillgång till vår kundsupport och blir tilldelad en medarbetare hos oss som stöttar under hela försäljningsperioden.

Fakturan skickas i samband med att ni beställer produkter, och har 30 dagars betalningsvillkor.

30 dagar är ofta mer än tillräckligt med tid för att ni ska kunna dela ut produkter, ta betalt, och behålla er vinst.

Men om ni behöver mer tid på er, kontakta oss via formuläret längre ner på sidan! Det finns alltid lösningar 🙂

Vi har skapat en guide som visar hur ni på enklaste sätt avslutar er försäljning.

Klicka er in på länken nedanför för att ta del av denna guide.
https://www.kaffekassan.se/avsluta/

Ni kan returnera alla produkter i oöppnad förpackning i 15 dagar från att ni beställt.

För att registrera en retur så behöver ni fylla i vårat formulär som finns längre ner på sidan.

Alla returer av 1-20 st produkter är fraktfria för de som sålt 250 produkter eller mer vid det första tillfället ni gör en retur.

Om gruppens försäljning understiger 250 st sålda produkter så står gruppen för en returkostnad på 299 kr.

Vi rekommenderar att ni tar betalt av era kunder i samband med att ni delar ut produkterna som era kunder har köpt av er.

Ni kan göra lite som ni vill, så länge pengarna kommer fram till den som ska betala fakturan.

Antingen kan ni elever ta emot pengar från era kunder (kontant eller online) och därefter ge dessa till er ekonomiansvarige. Eller så ber ni kunderna swisha direkt till hen. Gör det som känns smidigast för er och den ekonomiansvarige.

Slutbeställningen måste genomföras senast Tisdag på er valda slutbeställningsvecka. Om ni önskar att byta vecka måste ni kontakta oss.

Deadline för att lägga en order på er slutbeställning för garanterad leverans innan sommarlovet är Tisdag 5 December (vecka 49).

Ska ni använda er förtjänst under ett lov? Tänk på att lägga beställningen i god tid så att ni hinner få leveransen, dela ut produkterna och ta betalt av era kunder!

Ja, vi erbjuder möjligheten att beställa produkter och sälja direkt. Kontakta oss via vårt kontaktformulär så hjälper vi er gärna!