Två scenarier: ni har glömt lösenordet, eller ni vill byta det medan ni är inloggade. Båda vägarna använder ett återställningsmejl.
Återställ glömt lösenord
Gå till inloggningssidan
Öppna Mina sidor i webbläsaren.
Klicka på "Glömt lösenord?"
Länken finns under inloggningsrutan.
Ange er e-postadress
Adressen ska vara den som kontot är registrerat på.
Kolla inkorgen
Ett återställningsmejl skickas till er. Kolla skräpposten om ni inte ser det direkt.
Klicka på länken i mejlet
Länken tar er till en sida där ni kan välja nytt lösenord.
Sätt ett nytt lösenord
Välj något ni kommer ihåg, eller använd en lösenordshanterare.
Logga in med det nya lösenordet
Klart, ni är inne igen.
Ni vill byta lösenord (inloggade)
Klicka på ert namn högst upp till höger i Mina sidor → ”Byt lösenord”. Ett återställningsmejl skickas till er adress, och ni följer samma steg som ovan.
Mejlet kommer inte
Om ni väntat i fem minuter och fortfarande inte sett något:
- Dubbelkolla att ni angett rätt e-postadress
- Titta i skräpposten en gång till
- Prova att begära återställning på nytt
- Hör av er om det fortfarande inte fungerar
Var det här till hjälp?