Det går i de flesta fall, men hur enkelt det är beror på var i processen ordern befinner sig. Och vid vissa tidpunkter kan det kosta extra.
Om ordern inte har börjat packas
Det enklaste läget. Vi uppdaterar adressen direkt utan kostnad. Hör av er så snart ni vet att adressen ska ändras.
Om ordern redan är plockad men inte skickad
Vi måste kolla med lagret om det fortfarande går att ändra. Ofta går det, men det är tidskänsligt. Kontakta oss så snart ni kan så jobbar vi med lagret för att hinna.
Om ordern redan är skickad
Då blir det mer komplicerat. Vi kan oftast ändra adressen, men:
- Det kostar typiskt runt 400 kr (beror på fraktbolag och avstånd).
- Hur snabbt det går beror på fraktbolaget.
Vi bedömer varje fall individuellt. Om adressändringen beror på att vi eller fraktbolaget har fel adress på ordern står vi för kostnaden. Om det är en ändring från er sida (till exempel att ni vill ha det hem istället för till skolan) får ni bedöma om ändringen är värd kostnaden.
Så gör ni
Hör av er så snart ni vet vad som behöver ändras, och inkludera ordernumret och den nya adressen. Ju snabbare ni hör av er, desto mer sannolikt att vi kan göra det billigt eller gratis.
Var det här till hjälp?