Beklagar besväret. Oavsett om felet uppstått hos lagret eller under transporten tar vi fullt ansvar och löser det.
Det saknas produkter
Kontakta oss och inkludera:
- Ordernummer (från orderbekräftelsen)
- Vilka och hur många produkter som saknas
- Hur många av just den produkten ni har mottagit, om ni fått några alls
- Hur många paket/kolli ni tagit emot totalt
- Om ni helst vill ha nya produkter skickade eller en delkreditering på fakturan
Ni har fått fel produkter
Samma process som ovan. Inkludera vad ni beställde, vad ni fick i stället, och bilder om möjligt.
Produkter har gått sönder i leveransen
Om paketet kommit fram skadat, hör av er med bilder på skadan samt ordernummer. Ni ska inte behöva vänta: vi skickar nya produkter direkt och tar hand om kontakten med transportören å era vägnar.
Var det här till hjälp?