Ja, i de flesta fall går det. Det viktiga är hur långt ordern hunnit i processen. Ju tidigare ni hör av er, desto fler alternativ har vi.
Om ordern inte är skickad än
Kontakta oss så snart som möjligt. Innan ordern plockats från lagret kan vi justera:
- Antal produkter (lägga till eller ta bort)
- Vilka produkter som ingår
- Leveransadress
- Mottagaruppgifter
Om ordern redan är skickad
När lagret börjat packa ordern kan vi oftast inte ändra innehållet. Men vi kan hjälpa er med:
- Tilläggsorder. En ny separat beställning om ni behöver mer. Se En säljare vill beställa i efterhand, går det?
- Retur. Om ni behöver skicka tillbaka produkter. Se Hur returnerar vi produkter vi inte sålt?
- Adressändring efter att ordern skickats är ofta möjligt men kan kosta extra. Se Jag behöver ändra leveransadressen
Hör av er
Skicka ett meddelande så snart ni vet vad ni vill ändra. Ha ordernumret eller kontaktpersonens namn redo så går det snabbare.
Var det här till hjälp?